# ECOM01 repositioning i redizajn sajta

Datum: 2026-06-11

## Sažetak odluke

ECOM01 ne treba da komunicira kao web dizajn agencija, nego kao B2B partner za digitalnu prodaju i operacije. Sajt treba da filtrira male upite za jeftin webshop i da vodi kvalifikovane firme ka konsultacijama za projekte od 5.000 EUR naviše.

Nova glavna poruka:

> Partner za digitalnu prodaju i operacije.

Tri glavna stuba sajta:

1. Ecommerce sistemi po meri.
2. Direktne rezervacije za hotele i apartmane.
3. Managed hosting i infrastruktura.

Sekundarni moduli: ERP/BizniSoft, B2B portali, WMS/PDA, kuriri, feedovi, tracking, BS Reporter i AI automatizacija za postojeće klijente.

## Analiza trenutnog sajta

Postojeći sajt već ima dobru tehničku osnovu:

- Next frontend sa Tailwind stilovima u `frontend/`.
- Laravel/Filament admin sa CMS resursima za servise, case studies, blog, FAQ, medije i kontakt poruke.
- Lead modal već pamti izvor CTA dugmeta.
- Kontakt forma već ima specifična pitanja po tipu usluge.
- Case study struktura već postoji u CMS-u i u statičkom operational case study sloju.

Glavni problemi:

- Navigacija ima previše ravnopravnih usluga, pa se primarna ponuda razvodnjava.
- Hero i početna poruka previše naginju ka ecommerce/WMS, a manje ka krovnom pozicioniranju.
- Hospitality strana je imala Beds24 kao jak signal, ali nije dovoljno rano prodavala poslovni rezultat: direktne rezervacije i smanjenje provizije.
- Hosting se ne sme prodavati kao VPS specifikacija, već kao odgovornost za stabilnost, backup, monitoring i sigurnost.
- Lead forma je dobra, ali joj nedostaju eksplicitna kvalifikaciona polja iz briefa: delatnost, promet, zaposleni, ERP i postojeći webshop.
- Case studies treba zvati “Uspešni projekti”, ne portfolio, jer cilj nije galerija nego dokaz ozbiljnosti.

## Konkurentska analiza

| Konkurent | Pozicioniranje | Prednosti | Mane | Šta ECOM01 radi bolje |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| StuntCoders | Specijalizovani ecommerce developeri, “Masters of eCommerce”. | Jasna specijalizacija, međunarodni ton, fokus na ecommerce. | Manje lokalnog ERP/BizniSoft i operativnog konteksta. | Pozicionirati se kao integracioni partner za srpske firme sa ERP-om, logistikom i hosting odgovornošću. |
| Foxycom | Adobe Commerce/Magento tehnički partner. | Enterprise Magento, technical audit, integracije, QA. | Platformski fokus može odbiti firme kojima ne treba Magento. | Prodavati custom sistem i poslovni proces, ne platformu. |
| Explicit | Web/app/dizajn/ecommerce usluge sa agencijskim modelom. | Širok spektar usluga i portfolio. | Deluje kao klasična web agencija i naglašava cenu. | Odbaciti “jeftin webshop” publiku i voditi ka B2B kvalifikaciji. |
| Bee IT | Salesforce Commerce Cloud i Magento ecommerce development. | Veliki tim, međunarodni projekti, enterprise platforme. | Viši prag i platforme koje nisu uvek fit za lokalne firme. | Biti bliži lokalnom ERP-u, logistici, B2B portalima i managed održavanju. |
| Astralogic | Digital ecosystem, custom software, web, branding, social i ecommerce. | Lokalni jezik, custom pristup, jasne landing stranice. | Širok digital agency narativ. | Fokusirati se uže: prodaja + operacije + odgovornost za sistem. |
| NB Shop | Regionalna ecommerce platforma za B2B, D2C i B2C. | Jaki klijenti, platforma, integracije, lokalizacija. | Prodaje platformu, ne nužno custom operativni sistem po meri. | Pozicionirati se za firme kojima treba fleksibilan sistem, specifičan ERP tok ili fazna custom arhitektura. |
| OTA Sync / HotelSync | PMS/channel manager/booking sistemi za hospitality. | SaaS proizvod, channel manager i PMS signal. | Prodaje alat, ne kompletan sajt, lokalni SEO, tracking i integracije po meri. | ECOM01 prodaje direktni kanal, implementaciju, sajt, Beds24 setup, operativne integracije i ROI. |
| Rentlio | Hotel PMS/channel manager/booking engine. | Dobar SaaS hospitality model, centralizacija rezervacija. | Nije lokalni integrator za sajt i poslovne sisteme klijenta. | ECOM01 može biti implementacioni partner koji rešava lokalni sajt, SEO i procese. |
| Cloudbeds | Globalni hospitality management sistem. | Jak all-in-one narativ, direktne rezervacije, channel manager, 300+ kanala. | Globalni SaaS, manje lokalne implementacije po meri. | Koristiti isti poslovni jezik “direct bookings / control / revenue”, ali lokalno i integraciono. |

Izvori za analizu: StuntCoders `https://stuntcoders.com/`, Foxycom `https://foxycom.com/`, Bee IT `https://beeit.io/`, Explicit `https://www.explicitdesign.org/eng/ecommerce.php`, Astralogic `https://astralogic.rs/`, NB Shop `https://www.nbshop.dev/`, Rentlio `https://rentl.io/en/hotel-channel-manager`, Cloudbeds `https://www.cloudbeds.com/`, Cloudbeds booking engine `https://www.cloudbeds.com/booking-engine/`, OTA Sync/HotelSync javni opisi i HotelTechReport stranice.

## Nova struktura sajta

Primarni meni:

- Početna
- Rešenja
- Uspešni projekti
- O nama
- Blog
- CTA: Zakaži konsultaciju

Rešenja dropdown:

- Ecommerce sistemi po meri
- Direktne rezervacije za hotele
- Managed hosting i infrastruktura
- B2B portali
- ERP i BizniSoft
- WMS i PDA
- Kuriri i logistika
- Feedovi i marketplace
- Tracking i analytics
- AI i automatizacija
- BS Reporter

SEO logika: tri glavna landing ulaza ciljaju komercijalne upite, sekundarne stranice hvataju long-tail i podržavaju interne linkove.

## Wireframe ključnih stranica

Početna:

1. Hero: “Partner za digitalnu prodaju i operacije”.
2. Tri stuba: ecommerce, hospitality, managed hosting.
3. Dokaz iskustva: uspešni projekti, ne portfolio.
4. Proces: analiza, arhitektura, razvoj, integracije, održavanje.
5. Lead CTA: konsultacija / procena projekta / analiza sistema.
6. Blog/SEO ulazi.

Ecommerce sistemi po meri:

1. Hero: “Prodajni sistem koji raste zajedno sa kompanijom”.
2. Kome je namenjeno.
3. Kome nije namenjeno.
4. ERP integracije.
5. B2B funkcionalnosti.
6. Proces razvoja.
7. AI i automatizacija kao dodatna usluga.
8. FAQ i procena projekta CTA.

Direktne rezervacije:

1. Hero: “Više direktnih rezervacija i manje zavisnosti od Booking.com”.
2. ROI kalkulator.
3. Booking provizije vs direktna prodaja.
4. Beds24 proces implementacije.
5. Prednosti direktnih rezervacija.
6. BizniSoft/HMS i operativa.
7. FAQ i konsultacija CTA.

Managed hosting:

1. Hero: stabilnost, monitoring, backup i sigurnost.
2. Šta znači jedan partner odgovoran za sistem.
3. SLA, backup, deploy i monitoring.
4. Kada hosting ima smisla, a kada ne.
5. CTA za procenu infrastrukture.

Uspešni projekti:

1. Lista case studies.
2. Svaki case study: problem, izazov, rešenje, tehnologije, rezultat.
3. CMS podržava slike, rich text, tehnologije, reference, status, featured image i SEO polja.

## Lead qualification i CRM

Forma mora da pita:

- Delatnost
- Godišnji promet
- Broj zaposlenih
- Da li postoji ERP
- Da li postoji webshop
- Procena budžeta
- Specifična pitanja po tipu projekta

Statusi za CRM:

- Novi lead
- Kvalifikovan
- Sastanak zakazan
- Ponuda poslata
- Pregovori
- Dobijen
- Izgubljen

Postojeći admin već podržava `new`, `qualified`, `proposal_sent`, `negotiation`, `closed_won`, `closed_lost`. Preporuka je dodati “meeting_scheduled” kao narednu backend migraciju ako prodajni tim želi precizno odvajanje kvalifikovanog leada od zakazanog sastanka.

Metrike:

- Broj leadova po tipu usluge.
- Izvor leada: stranica i CTA sekcija.
- Konverzija iz forme u sastanak.
- Konverzija iz sastanka u ponudu.
- Konverzija iz ponude u dobijen posao.
- Prosečna vrednost projekta.
- Udeo low-budget leadova.

## Plan konverzije

Google pretraga:

- Landing stranice moraju odgovarati konkretnoj nameri: “ecommerce sistem po meri”, “b2b portal”, “beds24 srbija”, “direktne rezervacije”, “managed hosting”.
- Svaka stranica mora imati FAQ schema, jasan CTA i interni link ka case study dokazima.

Prvi dolazak:

- U prvom ekranu mora biti jasno da ECOM01 nije jeftina web shop agencija.
- Kopi treba da govori o poslovnim sistemima, ERP-u, operacijama i odgovornosti.

Razmatranje:

- Case studies moraju objasniti problem, proces i rezultat.
- Blog treba da edukuje o integracijama, B2B i direct booking temama.

Kontakt:

- CTA dugmad vode u modal sa prethodno odabranim lead type-om.
- Forma kvalifikuje budžet i proces.
- Low budget korisnici dobijaju realno očekivanje.

Prodaja:

- Admin poruka mora prikazati delatnost, promet, zaposlene, ERP, webshop, budžet, source page i source section.
- Prodajni follow-up počinje od procesa, ne od funkcionalne liste.

## SEO plan 12 meseci

Mesec 1: Tehnički audit, nova IA, metapodaci, interni linkovi, schema za glavne stranice.

Mesec 2: Ecommerce landing, B2B portal cluster, ERP integracije cluster.

Mesec 3: Hospitality landing, Beds24 cluster, direktne rezervacije cluster.

Mesec 4: Managed hosting cluster, monitoring/backup/SLA članci.

Mesec 5: Case study format, tri prioritetna case study-ja sa rezultatima.

Mesec 6: Kuriri, WMS/PDA i logistički cluster.

Mesec 7: Feedovi, marketplace i tracking cluster.

Mesec 8: AI automatizacija kao dodatna usluga, bez preuzimanja glavnog pozicioniranja.

Mesec 9: Optimizacija postojećih blogova prema Search Console podacima.

Mesec 10: Link building kroz partnerstva, gostujuće stručne tekstove i lokalne poslovne izvore.

Mesec 11: CRO testovi CTA kopija, redosleda sekcija i lead forme.

Mesec 12: Revizija rezultata, prioriteti za narednih 6 meseci i novi case studies.

## Plan sadržaja: 50 članaka

1. Ecommerce sistem po meri: kada ima smisla, a kada ne.
2. B2B portal vs klasičan webshop.
3. Kako povezati webshop i ERP.
4. BizniSoft integracija sa ecommerce sistemom.
5. Kako se sinhronizuju zalihe po lokacijama.
6. B2B cenovnici, rabati i korisničke role.
7. Kako webshop smanjuje ručni unos porudžbina.
8. Kurirske integracije za ecommerce u Srbiji.
9. WMS i PDA u ecommerce obradi porudžbina.
10. Kako napraviti ecommerce sistem za više prodavnica.
11. Checkout za B2B kupce.
12. Lokalni payment gateway-i u Srbiji.
13. Marketplace feedovi: Google, Meta, TikTok i Ananas.
14. Server-side tracking za ecommerce.
15. GA4 događaji koje ecommerce mora da meri.
16. Migracija sa starog webshopa bez gubitka SEO-a.
17. Zašto plugin pristup puca kod kompleksnih operacija.
18. Kako definisati MVP za custom ecommerce.
19. Tehnička dokumentacija za ERP integraciju.
20. Kako meriti uspeh ecommerce projekta.
21. Direktne rezervacije za hotele: poslovni slučaj.
22. Booking.com provizije vs direktna prodaja.
23. Beds24 Srbija: šta pokriva i kada ima smisla.
24. Booking engine na hotelskom sajtu.
25. Channel manager za hotele i apartmane.
26. Kako smanjiti zavisnost od OTA portala.
27. SEO za hotelske sobe i apartmane.
28. Tracking rezervacija na hotelskom sajtu.
29. Beds24 i BizniSoft/HMS integracija.
30. Aplikacija za sobarice i status soba.
31. Kako izgleda implementacija Beds24 sistema.
32. Direktne rezervacije za apartmane.
33. Lokalni SEO za hotele.
34. Landing stranica za hotel sa direktnim bookingom.
35. Kako računati ROI direktnih rezervacija.
36. Managed hosting za poslovne aplikacije.
37. Monitoring, backup i SLA objašnjeni za direktore.
38. Kada VPS nije dovoljno rešenje.
39. Backup strategija za ecommerce i ERP integracije.
40. Sigurnost poslovnih sistema na hostingu.
41. Docker deploy za poslovne aplikacije.
42. Staging okruženje za ecommerce promene.
43. Kako jedan partner preuzima odgovornost za sistem.
44. AI automatizacija u ecommerce operacijama.
45. AI klasifikacija proizvoda i kategorija.
46. Interni AI asistent za prodajni tim.
47. Kako AI koristi ERP podatke bez haosa.
48. Case study: ecommerce za više prodavnica.
49. Case study: direktne rezervacije za hotel.
50. Case study: WMS/PDA proces u magacinu.

## Implementirane izmene iz ove faze

- Dodata landing stranica `/ecommerce-sistemi-po-meri`.
- Hospitality landing repositioniran ka direktnim rezervacijama.
- Dodat ROI kalkulator za direktne rezervacije.
- Navigacija pojednostavljena na tri glavna stuba.
- “Case studies” u meniju preimenovano u “Uspešni projekti”.
- Lead forma proširena kvalifikacionim poljima.
- Dokumentovane UX, SEO i prodajne odluke.

## Sledeća preporučena faza

- Dodati `meeting_scheduled` status u sales lead flow.
- Povezati `ContactMessage` sa `SalesLead` automatskim kreiranjem ili upsert logikom.
- Dopuniti case study CMS poljima za metrike, video i reference klijenta ako se želi potpuno premium case study editor.
- Prepisati homepage tako da tri stuba budu prvi sadržaj posle hero sekcije, a WMS/PDA i BS Reporter ostanu sekundarni dokaz ekspertize.